Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- Ondernemer: Mr. Leaf, die producten en diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen de ondernemer en consument gesloten binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Dag: kalenderdag.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Commerciële naam: Mr. Leaf
Juridische entiteit: Wims BV
BE1017631453
Taelstraat 14
3670 Oudsbergen
E-mail: info@mrleaf.be
Telefoonnummer: 0032479276885
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Mr. Leaf en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Mr. Leaf en de consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, zal de tekst van de algemene voorwaarden op zodanige wijze elektronisch worden aangeboden dat deze door de consument eenvoudig opgeslagen kan worden op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Mr. Leaf niet.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt Mr. Leaf onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
6.1 Voor producten die onder het herroepingsrecht vallen:
De consument heeft het recht om de overeenkomst met betrekking tot producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. Voor volledige terugbetaling is het belangrijk dat je het product in de originele staat en on-beschadigd terugstuurt. Zorg ervoor dat het product goed en degelijk verpakt is voor de re-tourzending. Ontvangen wij het product be-schadigd of incompleet dan kunnen wij geld in mindering brengen op het terug te storten be-drag.
6.2 Uitzonderingen:
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten zoals planten, graszaad en meststoffen, vanwege hun beperkte houdbaarheid. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden gebruikt voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via het contactformulier op de website. Vervolgens dient de consument het product binnen 14 dagen na deze melding terug te sturen, conform de door Mr. Leaf verstrekte instructies. De consument draagt de kosten van het terugzenden van het product, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Na ontvangst van de melding van herroeping door de consument, zal Mr. Leaf de retourzending bevestigen en het bedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 14 dagen terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen.
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals planten, graszaad en meststoffen, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Artikel 11 - De prijs
De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw. Eventuele extra kosten worden duidelijk vermeld voordat de overeenkomst wordt gesloten.
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Mr. Leaf staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van bruikbaarheid en duurzaamheid, maar biedt geen aanvullende garantie op producten zoals planten.
Artikel 13 - Levering en uitvoering
De levering vindt plaats op het door de consument aangegeven adres. De verwachte levertijd is ongeveer 3 dagen, afhankelijk van externe partners. Voor grote producten geldt een afwijkende levertermijn, die vooraf met de consument wordt besproken.
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Duurtransacties en abonnementsdiensten zijn opzegbaar per maand na het eerste jaar. Mr. Leaf biedt momenteel geen abonnementen aan.
Artikel 15 - Betaling
Betaling kan plaatsvinden via iDEAL, Bancontact, creditcards, Google Pay, Apple Pay of Klarna. Bij niet-tijdige betaling kan Mr. Leaf de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Artikel 16 - Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig en volledig worden ingediend via het klachtenformulier op de website. Mr. Leaf streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Artikel 17 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen Mr. Leaf en de consument is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd.
