Bij Mr. Leaf vinden we het belangrijk dat jouw bestelling vlot en zorgeloos bij je thuis aankomt. We doen er alles aan om dit proces zo transparant mogelijk te houden. Op deze pagina lees je hoe verzending en retourneren in zijn werk gaat.
Verzending
Wij leveren op dit moment in België en Nederland. Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verstuurd. Gemiddeld mag je rekenen op een levertermijn van 2 tot 5 werkdagen. Het kan gebeuren dat je bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd en dus op verschillende momenten bij je aankomt. We houden je per zending op de hoogte via e-mail.
Verzendkosten bedragen €6.95 per bestelling. Bestel je voor meer dan €80, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en wordt je bestelling gratis aan huis geleverd.
Retourneren
We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal wat je verwacht had? Sommige producten kunnen zonder probleem teruggestuurd worden.
Je hebt het recht om producten zoals potten en andere niet-levende artikelen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Voor volledige terugbetaling is het belangrijk dat je het product in de originele staat en on-beschadigd terugstuurt. Zorg ervoor dat het product goed en degelijk verpakt is voor de re-tourzending. Ontvangen wij het product be-schadigd of incompleet dan kunnen wij geld in mindering brengen op het terug te storten be-drag.
Planten, graszaad en meststoffen vallen echter onder uitzonderingen in het herroepingsrecht volgens de Belgische en Nederlandse wetgeving, vanwege hun beperkte houdbaarheid en specifieke aard. Deze producten kunnen dus niet worden geretourneerd.
Vragen of hulp nodig?
Heb je vragen over je bestelling, levering of retour? Neem gerust contact met ons op. We zijn bereikbaar via info@mrleaf.be. We staan klaar om je verder te helpen
